প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহার করলে ফাণ্ড আটকে রাখা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি bet365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; আপডেট করার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন।
২. যোগ্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে)। আপনার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি ঝুঁকির মুখে পড়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। সম্পূর্ণ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট প্রদান করা সম্ভব হবে না।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফাণ্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থ নগদায়নের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং করার প্রয়োজনীয়তা।
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদত্ত এবং সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা গেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং কোলাজিয়ন।
আর্बिट্রেজ বা হেজ বেটিং।
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড এর মতো টুলস প্রদান করি। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং bet365 এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এর কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। প্রদর্শিত অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউটে কোনো স্পষ্ট ভুল থাকলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায়ে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের পলিসি কার্যকর হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংযুক্ত করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা উপযুক্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর নতুন নিয়মাবলি এই পেজে পোস্ট করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিত কার্যকর তারিখটি চেক করুন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, এই সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।